Słuchając wakacyjnych opowieści można odnieść wrażenie, że swój wielki powrót świętują podróże samochodowe i samodzielnie organizowany wypoczynek. Takie podejście może wymagać od organizatorów/-ek koordynacji podobnej do tej, znanej z zawodowych projektów. W zamian oferuje ono m.in. okazję do obserwacji zmieniających się krajobrazów w drodze do wakacyjnego celu, pobudza kreatywność co do sposobów wspólnego spędzania czasu, uczy wyjątkowego zaangażowania, odpowiedzialności i dbałości o potrzeby wszystkich uczestników podróży. Gdy po letniej przerwie wracamy do pracy, mamy okazję korzystać z tych zespołowych wakacyjnych doświadczeń.
O pracy zespołowej
W swej znakomitej opowieści o przywództwie (zachęcam Cię do lektury i sprawdzenia skąd termin „opowieść”) „Pięć dysfunkcji pracy zespołowej”, Patrick Lencioni pisze o zjawiskach ograniczających, a nawet blokujących sukcesy zespołów. Wymienia on: brak zaufania, obawę przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności i brak dbałości o wyniki. Patrząc na tę listę, można z powodzeniem szukać wsparcia dla zespołu wśród talentów Gallupa. Znajdziemy je dla budowania zaufania, zaangażowania, odpowiedzialności i nastawienia na wynik. Bliskość, Odpowiedzialność, Współzależność czy Osiąganie – niech posłużą za przykłady. W tym artykule chcę dodać do nich kolejny talent – Zgodność (Harmony).
Zgodność to talent należący do domeny Budowania Relacji. Podczas rozmów o nim, słyszę niekiedy, że zgodność może być odbierana, jako objaw uległości i sztucznej harmonii. Tymczasem osoby o silnie rozwiniętym talencie, mogą wnosić do zespołu praktyczne podejście w konflikcie, umiejętność dostrzegania i rozładowywania napięć oraz skupienie na tym, aby zespołowo iść w kierunku celu i najlepszych rezultatów.
Cenna równowaga
Osoby utalentowane w Zgodności potrafią dostrzegać napięcia i konflikty we współpracy. Często zastanawiają się, jak to możliwe, że ludzie godzą się na funkcjonowanie w atmosferze niezgody, zamiast znaleźć sposób na dobrą współpracę. Mają praktyczne podejście. Wierzą, że dobra współpraca to rodzaj wyzwania, które łatwiej podjąć z sukcesem, gdy ludzie kierują się podobnymi wartościami, respektują przyjęte reguły współpracy i aktywnie dążą do porozumienia.
Wraz z talentem Zgodności, w trudnych dyskusjach pojawiają się opanowanie, praktyczny ton i nastawienie na znalezienie wspólnego stanowiska wobec problemu. Utalentowani klarują obraz sytuacji, prowadzą działania w stronę, która pozwoli zbudować most porozumienia między członkami/-iniami zespołu i pójść do przodu. Mogą także włączać do rozmowy ekspertów lub powoływać się na ich opinie. Bywa, że kierują się przeświadczeniem, że obiektywne stwierdzenia ułatwiają przejście ku rozwiązaniom. Obdarzeni Zgodnością dbają o przestrzeń do wypowiedzenia się wszystkich zainteresowanych. W rozwiązaniu uwzględniającym interesy wszystkich uczestników sporu, widzą bowiem szansę na produktywną harmonię.
Zrozumieć konflikt
Bywa, że mają oni opinię osób, które unikają konfliktów i nie wyrażają odrębnych stanowisk. Tymczasem dojrzałość talentu pomaga im odróżniać twórcze konflikty i „kreatywne starcia” służące nauce, wprowadzaniu zmian i rozwojowi, od destruktywnych konfliktów, które nie dodają wartości. Tym pierwszym pozwalają zaistnieć i spełnić swoje zadanie. W przypadku tych drugich – wspierają pilne i skuteczne rozwiązania.
Uzdolnieni w Zgodności pełniący role menedżerskie pomagają innym budować porozumienia. Uczą własnym przykładem metod działania, komunikacji, sposobu bycia, które łączą ludzi wokół wspólnego celu. Wiedzą i wyczuwają, jak mogą wyglądać skrajne postawy, skutki konfliktu i brak energii utraconej w bezproduktywnej walce. To dlatego wybierają równowagę i praktyczne spojrzenie na drogę do wspólnego celu. Pokazują, jak osiągnięcie porozumienia może wspierać postęp teraz i w przyszłości.
Widzisz w sobie znaki talentu Zgodności? Oto propozycje działań rozwijających talent:
- Poznaj swój talent! Zobacz, jaki masz styl współpracy, jak przekonujesz innych do osiągania porozumienia.
- Czytaj, studiuj historie współpracy, mediacji i negocjacji. Poznawaj metody i techniki rozwiązywania konfliktów i facylitacji.
- Pytaj, słuchaj i obserwuj! Dowiedz się, w jaki sposób osoby w Twoim zespole chcą rozwiązywać konflikty. Może zechcą zacząć od nazwania emocji i wypowiedzenia przekonań? Może jednym będzie potrzebna indywidualna rozmowa, a innym działanie w grupie?
- Wspieraj ludzi w umiejętnościach komunikacji służącej współpracy. Promuj kulturę widzenia tego, co łączy ludzi w drodze do realizacji ich wspólnego celu.
Powodzenia!
